1. Purpose
This Agreement explains the rules for working as a maid/helper through Maid In Nepal. By joining, the Worker agrees to all terms below.
2. Payment Terms
2.1 All payments are made via the Company platform after work completion.
2.2 50% of the first salary will be kept as security deposit, refundable upon leaving if rules are followed.
2.3 Only hours recorded by the Company system are valid for payment.
2.4 Workers must not accept payment directly from clients.
3. Direct Payment & Platform Rules
3.1 Direct payment or attempts to bypass the Company platform are prohibited.
3.2 Violations may lead to:
- Immediate termination
- Forfeiture of security deposit
- Legal action if necessary
4. Trial Period
4.1 Each new assignment includes a 2-day paid trial period.
4.2 Work during trial is evaluated by client and Company.
4.3 Replacement requests during trial require valid reason; approval is at Company discretion.
5. Work Reporting & Attendance
5.1 Work hours will be tracked automatically by the Company system.
5.2 System records are final proof of hours worked.
5.3 Workers must use the Maid In Nepal App/Website for schedules, assignments, and updates.
5.4 Failure to check in/out or false reporting may result in fines or termination.
6. Attendance & Fines
6.1 Workers must notify the Company in case of absence at least 24 hours in advance.
6.2 Unexcused absence will incur a fine of NPR 500 per day, deducted from salary or security deposit.
6.3 Repeated unexcused absences may result in termination.
7. Conduct Rules
7.1 Always be polite, respectful, and professional.
7.2 Misbehavior, theft, damage, or harassment leads to immediate termination.
7.3 Follow client instructions carefully and maintain hygiene.
7.4 Emergency features must be used only for real emergencies.
7.5 Workers must not engage in any illegal activity.
8. Legal Misconduct
8.1 Any Worker involved in theft, robbery, fraud, assault, or any criminal act will face:
- Immediate termination
- Cooperation with law enforcement
- Forfeiture of security deposit if misconduct is proven
8.2 Workers must remain honest, safe, and law-abiding at all times.
9. Client Relations
9.1 Do not confront or negotiate directly with clients regarding payment or complaints.
9.2 All issues must be reported to the Company.
9.3 Provide a friendly and professional attitude during all assignments.
10. Holidays & Leave
Workers are entitled to:
- 1 day off per week
- 1 paid leave per month
- Dashain: 7 days
- Tihar: 3 days
- 2 religious leave days per year
Extra leave requires approval through the Company. Unauthorized absence may result in fines, replacement, or termination.
11. Food & Work Conditions
11.1 If work exceeds 5 hours, the client must provide food and drinking water.
11.2 Workers have the right to a safe and respectful work environment at all times.
12. Termination
12.1 The Company may terminate service immediately if:
- Rules are broken
- Direct payment accepted from client
- Legal misconduct occurs
- Repeated unexcused absences
12.2 Security deposit may be withheld if rules are violated.
13. Privacy & Confidentiality
13.1 Keep client information, addresses, and personal matters private.
13.2 Recording clients without permission is prohibited unless disclosed for security purposes.
14. Acceptance
By working through Maid In Nepal, the Worker confirms:
- They have read and understood this Agreement
- They agree to follow all rules and policies
- They agree to use the Company system for reporting and payments
१. उद्देश्य
यो सम्झौताले Maid In Nepal मार्फत मेड/सहयोगीको रूपमा काम गर्ने नियमहरू बुझाउँछ। सामेल हुँदा कर्मचारीले तलका सबै शर्तहरू स्वीकार गर्दछ।
२. भुक्तानीका नियमहरू
२.१ काम पूरा भएपछि सबै भुक्तानी कम्पनी प्लेटफर्म मार्फत गरिन्छ।
२.२ पहिलो तलबको ५०% जमानत रकमको रूपमा राखिनेछ, नियम पालना गर्दै छोडेमा फिर्ता गरिन्छ।
२.३ कम्पनी प्रणालीले दर्ता गरेका घण्टाहरू मात्र भुक्तानीको लागि मान्य हुन्छन्।
२.४ कर्मचारीले ग्राहकबाट सीधा भुक्तानी स्वीकार गर्नु हुँदैन।
३. सीधा भुक्तानी र प्लेटफर्म नियम
३.१ सीधा भुक्तानी वा कम्पनी प्लेटफर्म बाहिरिने प्रयास निषेध छ।
३.२ उल्लङ्घनले निम्त्याउन सक्छ:
- तत्काल सेवा समाप्ति
- जमानत रकम जफत
- आवश्यक भए कानूनी कारबाही
४. परीक्षण अवधि
४.१ प्रत्येक नयाँ नियुक्तिमा २ दिनको भुक्तानीयुक्त परीक्षण अवधि हुन्छ।
४.२ परीक्षणमा गरिएको काम ग्राहक र कम्पनीद्वारा मूल्याङ्कन गरिन्छ।
४.३ परीक्षणकालमा प्रतिस्थापन अनुरोधको लागि वैध कारण चाहिन्छ; स्वीकृति कम्पनीको विवेकमा छ।
५. काम रिपोर्टिङ र उपस्थिति
५.१ कामको घण्टा कम्पनी प्रणालीद्वारा स्वचालित रूपमा ट्र्याक गरिनेछ।
५.२ प्रणालीका रेकर्डहरू काम गरेको घण्टाको अन्तिम प्रमाण हुन्।
५.३ कर्मचारीले तालिका, नियुक्ति र अपडेटको लागि Maid In Nepal एप/वेबसाइट प्रयोग गर्नुपर्छ।
५.४ चेक इन/आउट नगर्ने वा झूटो रिपोर्टिङले जरिवाना वा सेवा समाप्ति हुन सक्छ।
६. उपस्थिति र जरिवाना
६.१ अनुपस्थितिको स्थितिमा कर्मचारीले कम्तीमा २४ घण्टा अग्रिममा कम्पनीलाई सूचना दिनुपर्छ।
६.२ बिना कारण अनुपस्थितिमा प्रति दिन NPR ५०० जरिवाना लाग्नेछ, तलब वा जमानत रकमबाट कट्टा गरिनेछ।
६.३ दोहोरिएको बिना कारण अनुपस्थितिले सेवा समाप्ति हुन सक्छ।
७. आचरण नियम
७.१ सधैं विनम्र, आदरपूर्ण र व्यावसायिक रहनुहोस्।
७.२ दुर्व्यवहार, चोरी, क्षति वा उत्पीडनले तत्काल सेवा समाप्ति हुन्छ।
७.३ ग्राहकको निर्देशन सावधानीपूर्वक पालन गर्नुहोस् र स्वच्छता बनाइराख्नुहोस्।
७.४ आपतकालीन सुविधा वास्तविक आपतकालमा मात्र प्रयोग गर्नुपर्छ।
७.५ कर्मचारीले कुनै अवैध क्रियाकलापमा संलग्न हुनु हुँदैन।
८. कानूनी दुर्व्यवहार
८.१ चोरी, डकैती, कपट, हमला वा कुनै अपराधमा संलग्न कर्मचारीले सामना गर्नेछ:
- तत्काल सेवा समाप्ति
- कानून प्रवर्तनसँग सहयोग
- दुर्व्यवहार प्रमाणित भए जमानत रकम जफत
८.२ कर्मचारीले सधैं ईमान्दार, सुरक्षित र कानून पालना गर्नुपर्छ।
९. ग्राहक सम्बन्ध
९.१ भुक्तानी वा गुनासोको बारेमा ग्राहकसँग सीधै टकराउनु वा कुराकानी नगर्नुहोस्।
९.२ सबै मुद्दा कम्पनीमा रिपोर्ट गर्नुपर्छ।
९.३ सबै नियुक्तिमा मिलनसार र व्यावसायिक दृष्टिकोण दिनुहोस्।
१०. बिदा र छुट्टी
कर्मचारीको अधिकार:
- प्रति हप्ता १ दिन बिदा
- प्रति महिना १ दिन भुक्तानीयुक्त छुट्टी
- दशैं: ७ दिन
- तिहार: ३ दिन
- प्रति वर्ष २ दिन धार्मिक छुट्टी
थप छुट्टीको लागि कम्पनी मार्फत स्वीकृति चाहिन्छ। अनधिकृत अनुपस्थितिले जरिवाना, प्रतिस्थापन वा सेवा समाप्ति हुन सक्छ।
११. खाना र कामको अवस्था
११.१ काम ५ घण्टा भन्दा बढी भए ग्राहकले खाना र पिउने पानी दिनुपर्छ।
११.२ कर्मचारीको सधैं सुरक्षित र आदरपूर्ण कामको वातावरणको अधिकार छ।
१२. सेवा समाप्ति
१२.१ निम्त्याएमा कम्पनीले तत्काल सेवा समाप्त गर्न सक्छ:
- नियम उल्लङ्घन
- ग्राहकबाट सीधा भुक्तानी स्वीकार
- कानूनी दुर्व्यवहार
- दोहोरिएको बिना कारण अनुपस्थिति
१२.२ नियम उल्लङ्घनमा जमानत रकम रोकिन सक्छ।
१३. गोप्यता र गोपनीयता
१३.१ ग्राहक जानकारी, ठेगाना र व्यक्तिगत कुरा गोप्य राख्नुहोस्।
१३.२ अनुमति बिना ग्राहक रेकर्ड गर्न निषेध छ (सुरक्षा उद्देश्यको लागि खुलाइएको बाहेक)।
१४. स्वीकृति
Maid In Nepal मार्फत काम गर्दा कर्मचारीले पुष्टि गर्दछ:
- उनले यो सम्झौता पढे र बुझे
- उनी सबै नियम र नीतिहरू पालना गर्न सहमत छन्
- रिपोर्टिङ र भुक्तानीको लागि कम्पनी प्रणाली प्रयोग गर्न सहमत छन्
